2011年1月27日午前中に「ココメモ」におきまして、サービス障害を検知いたしました。
原因調査と復旧のため「ココメモ」のご利用（新規投稿、編集、削除、ココメモ帳での閲覧）を一時停止させていただきました。
【ココメモ サービス停止期間】
1月27日16:00～2月2日13:00
現在はご利用を再開しておりますが、サービス障害前の完全な状態に復旧することができませんでした。
皆様には大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、一部機能におきましてお客様による再設定をお願い申し上げます。
■お客様による再設定のお願い■
＜対象のお客様＞
・「ココメモ帳」をご利用いただいたことがあり、ご自身で複数階層にわたるサブフォルダの設定をされていた方……【1】
・「ココメモ モバイル」でスポット登録用メールアドレスを以前に登録いただいていた方……【２】
※上記以外のお客様への影響はないことを確認しております。
【１】ココメモ帳 マイスポットの「サブフォルダ」階層設定
マイスポットにおきまして、お客様で設定いただいている「サブフォルダ」の階層情報がリセットされ、全てのサブフォルダがデフォルトフォルダの直下へ復元されております。複数の階層にわたるフォルダ設定をされていたお客様は、大変お手数をおかけして申し訳ございませんが再度フォルダ階層の設定しなおしをお願いいたします。
※「サブフォルダ」の見直しも含めて、今後「ココメモ」の機能が変更になる可能性もございます。あらかじめご了承ください。
【２】ココメモモバイル スポット登録用メールアドレスの再取得
ケータイからの「メールでスポット登録」機能をご利用いただくために必要な『スポット登録用メールアドレス』の情報を復元できませんでした。
ご利用のお客様は、大変お手数ですが携帯電話からの再取得をお願い致します。
『スポット登録用メールアドレス』の取得は、ココメモモバイルにログイン後のトップページからお手続きいただけます。
＜ココメモ モバイル＞
| QRコードからアクセス | URLを直接入力してアクセス |
|---|---|
 |
http://www.mapfan.com/cm/ |
・ココメモ モバイルについて
→http://www.mapfan.com/cocomemo/function.html#mobile
重ねまして、ココメモをご利用のお客様にはご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
再発防止策の検討等、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので
これからも MapFan Web をよろしくお願いします。
